1、兩江新區紅葉路8號錦上華庭周圍餐館油煙擾民；其中，徐鼎盛餐館未經允許私自搭建煙道，并自請三方機構在該餐館未經營情況下進行監測，并稱會將該監測報告上交相應職能部門。2、要求現場檢查時，聯系投訴人。

您好！收到您反映錦上華庭小區周圍餐館油煙擾民事項的交辦件，我局立即指派執法人員進行了現場調查處理，現將有關情況回復如下： 一、基本情況 錦上華庭小區位于兩江新區天宮殿街道紅葉路8號，分為南區和北區兩部分，由重慶市鴻英房地產開發有限公司建設， 2007年建成交房，現由重慶新大正集團物業股份有限公司負責小區日常管理。經與您聯系，您主要反映錦上華庭小區南區臨街商業門市餐飲油煙對小區居民造成影響。 二、調查情況 根據您反映的情況，執法人員于2019年12月4日、5日分別會同天宮街道、小區物業及部分小區業主對錦上華庭小區南區及周邊餐飲店進行了現場檢查。經查，錦上華庭小區南區臨街商業共有餐飲店26家（未含已停業及已轉讓3家），其中，經營湯鍋火鍋類餐飲店9家、經營燒烤類餐飲店5家、經營西餐及面條類7家、經營其他中餐類餐飲店5家。 經調查走訪，錦上華庭小區南區餐飲店主要存在以下油煙管理問題：一是部分經營者反映小區商用煙道存在堵塞及走向不明確問題，無法正常使用， 1至5號樓樓下車庫內商用煙道存在廢油滴漏污染車庫問題；二是部分餐飲店油煙未進入商用專用煙道，經商家自建煙道向商鋪外排放；三是部分湯鍋、火鍋、燒烤類餐飲店均建有排風扇向外通風；四是部分餐飲店未按要求安裝油煙凈化處理設施。 關于您反映的徐鼎盛民間菜自建煙道并自請監測機構監測的問題，現場調查時，該餐飲店反映因商用煙道內有較多異物導致煙道堵塞無法正常使用，于2018年底自建鐵皮煙道經小區11號樓上頂排放，運行過程中煙道振動噪聲及排放的油煙對11棟樓居民產生影響，該餐飲店已自行委托第三方監測機構對油煙及噪聲進行監測，現場檢查時，還未取得監測報告。 三、處理情況 針對您反映的問題，結合現場調查處理情況，我局已現場責成天宮殿街道做好以下工作：一是督促重慶新大正集團物業股份有限公司對臨街商鋪商業煙道建設及走向情況進行梳理，對因破損、堵塞等原因造成不能正常使用煙道進行清理維護，確保商用煙道能夠正常使用，督促能進入商用煙道排放的餐飲店將油煙接入商用煙道集中排放；二是責令各餐飲店切實履行環境保護主體責任，對餐飲油煙進行有效收集處理并達標排放；三是加強巡查，督促小區物業及各餐飲店加快整改進度。 下一步，我局將繼續跟蹤錦上華庭小區油煙擾民問題整改落實情況，并加大對周邊餐飲店的環境監管力度，督促其做好油煙及噪聲相關整改工作，確保群眾合法環境權益。 感謝您對環保工作的理解與支持。 重慶市生態環境局兩江新區分局 2019年12月6日