2020年1月，重慶市12369環保舉報受理中心（以下稱“12369中心”）共受理群眾環境污染投訴2141件，同比下降32.7%，其中噪聲污染投訴1161件，居投訴量首位；其次為大氣污染投訴745件，水污染、輻射污染等其他類投訴共235件。本月投訴量居前三位的分別是渝北區（228件）、江北區（213件）、兩江新區（155件）。全國12369聯網平臺受理投訴221件。

12369中心2020年1月受理的2141件群眾投訴已全部及時交辦處理。其中屬于生態環境部門職責范圍的投訴有2118件，交辦給各區縣（自治縣）生態環境部門調查處理，在三十個工作日內進行現場調查并回復12369中心。另有23件投訴不屬于生態環境部門職責范圍的投訴均已移交有關部門處理。12369中心對投訴案件進行了隨機抽訪，本月全市抽查回訪滿意率為100%。

附件：1.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年1月受理群眾舉報數量前10位的區縣.docx

    2.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年1月受理群眾舉報數量前5位的建筑工地.docx

    3.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年1月群眾舉報熱點案件情況表.docx